SIA “Rīgas pilsētbūvnieks”
klientu apkalpošanas sistēmas https://kas.rpb.lv lietošanas noteikumi
Termini:
1.
Īpašnieks – juridiska vai fiziska persona, kura
norādīta Sabiedrības datubāzēs kā nekustamā īpašuma īpašnieks un ir Vietnes
identificēts lietotājs.
2.
Īrnieks – Rīgas pilsētas pašvaldībai piederošā
nekustamā īpašuma īrnieks vai Īpašniekam piesaistīts Lietotājs.
3.
Noteikumi – SIA “Rīgas pilsētbūvnieks” klientu
pakalpošanas sistēmas https://kas.rpb.lv lietošanas noteikumi.
4.
Lietotāja konts – informācija par Lietotāju: vārds, uzvārds,
personas kods, nekustamā īpašuma adrese un citi dati.
5.
Lietotāja vārds – Lietotājam piešķirtais nemainīgs vārds
Lietotāja identifikācijai Vietnē. Vietnē Lietotāja vārdam tiek izmantota
Lietotāja e-pasta adrese.
6.
Lietotājs – Vietnes autorizēts lietotājs ar Lietotāja
vārdu un paroli.
7.
Nekustamais īpašums – dzīvoklis vai neapdzīvojamā telpa, kas
atrodas Sabiedrības pārvaldīšanā esošajā dzīvojamajā mājā.
8.
Parole – Lietotāja izveidota simbolu kombinācija
Lietotāja identifikācijai Vietnē.
9.
Sabiedrība - SIA “Rīgas pilsētbūvnieks”.
10.Vietne
– Sabiedrības klientu apkalpošanas sistēma https://kas.rpb.lv.
11. Vietnes
identificēts lietotājs – Lietotājs ar Lietotāja vārdu un paroli, kas veicis
personas identifikāciju caur internetu.
Sniegto pakalpojumu
apraksts
Lietotājs Vietnē var saņemt šādus
pakalpojumus:
1.
Karstā, aukstā ūdens, elektrības patēriņa un
siltumskaitītāju rādījumu iesniegšana;
2.
elektronisko rēķinu par pārvaldīšanas un
dzīvojamās mājas uzturēšanai nepieciešamajiem pakalpojumiem saņemšana;
3.
Informācijas saņemšana saistībā ar dzīvojamās
mājas pārvaldīšanu.
Vispārīgie noteikumi
1.
Noteikumi ir saistoši katram Lietotājam. Vietnes
lietošana ir uzskatāma par apstiprinājumu tam, ka Lietotājs ir pilnīgi
iepazinies ar Noteikumiem un tiem piekrīt.
2.
Sabiedrībai ir tiesības jebkurā laikā grozīt
Noteikumus un šie grozījumi stājas spēkā ar brīdi, kad tie ir publicēti Vietnē.
3.
Vietnē izvietotās informācijas izmantošana
atļauta tikai atbilstoši tās izmantošanas mērķim.
4.
Lietotājs ir atbildīgs par visām darbībām un
to sekām, kuras viņš vai trešā persona, kas izmanto Lietotāja vārdu un paroli,
veic, izmantojot Vietni, kā arī par Lietotāja ievadīto datu pareizību.
5.
Sabiedrībai ir tiesības pēc saviem pamatotiem
ieskatiem ierobežot vai pārtraukt Lietotāja pieeju Vietnei, ja Lietotājs
pārkāpj Noteikumus vai spēkā esošos normatīvos aktus.
6.
Sabiedrībai ir tiesības pārtraukt Vietnes vai
tās atsevišķu sadaļu darbību, ja tas nepieciešams Vietnes pilnveidošanas vai
modernizēšanas darbiem.
7.
Sabiedrībai nav pienākuma nodrošināt piekļuvi
Vietnei personām bez personas koda un personām, kurām nav līgumattiecību ar
Sabiedrību.
8.
Sabiedrība nav atbildīga par banku vai eID
tehnisko risinājumu darbību, kā arī par tehniskajām problēmām Lietotāja pusē.
10.Tehniskās problēmas Vietnes darbībā
neietekmē Lietotāja pienākumu noteiktajā termiņā veikt norēķinu par
pārvaldīšanas un dzīvojamās mājas uzturēšanai nepieciešamajiem pakalpojumiem.
11. Sabiedrībai ir tiesības ārkārtas
gadījumos vai gadījumā, kad Īpašnieks vai Īrnieks noteiktajā termiņā nav
apmaksājis rēķinu vai nav nodevis ūdens skaitītāju rādījumus nosūtīt Lietotājam
ziņojumu, izmantojot saziņas līdzekļus, kas norādīti, Lietotājam reģistrējoties
Vietnē (piemēram, sms uz norādīto telefona numuru, e-pasts uz norādīto
elektroniskā pasta adresi).
12.Vietnē tiek izmantotas sīkdatnes, kas nodrošina
Vietnes pilnvērtīgas izmantošanas iespējas.
Lietotāja pienākumi
un atbildība
1.
Lietotājs apņemas nodrošināt, ka e-pasta
adrese, uz kuru nosūtīta informācija, nav pieejama citai personai, kā arī
apņemas neizpaust Lietotāja vārdu un/vai Paroli trešajām personām. Lietotājam
ir pienākums veikt nepieciešamās darbības, lai novērstu iespēju trešajām
personām lietot Vietni.
2.
Par trešo personu piekļūšanu Vietnei un
iespēju to izmantot Lietotāja vārdā, kā ari ar to izraisītām sekām atbild
Lietotājs.
3.
Lietotājam ir pienākums nekavējoties informēt
Sabiedrību par kļūdām, ko Lietotājs konstatējis attiecībā uz saviem datiem,
lietojot Vietni.
4.
Ja Lietotājs atsakās no Sabiedrības papīra
rēķina saņemšanas un izvēlas saņemt tikai elektroniski sagatavoto rēķinu,
Lietotājam ir pienākums nodot ūdens skaitītāju radījumus Vietnē elektroniski.
5.
Par ūdens skaitītāju rādījumu pareizību un
savlaicīgu nodošanu ir atbildīgs Īpašnieks vai Īrnieks, arī gadījumā, ja
Lietotājam piederošajā nekustamajā īpašumā ir uzstādīta attālināta ūdens
skaitītāju rādījumu nolasīšanas sistēma.
6. Ja Lietotājs nepiekrīt Noteikumiem un nevēlas turpmāk izmantot Vietnes
pakalpojumus, Lietotājs var atteikties no Lietotāja konta, patstāvīgi
atvienojot Nekustamos īpašumu/-us no Lietotāja konta.
Sabiedrības tiesības
un atbildība
1. Sabiedrībai ir tiesības uz Lietotāja Vietnē norādīto e-pasta adresi nosūtīt
atgādinājumus un paziņojumus, kas ir saistīti ar Sabiedrības sniegtajiem
pakalpojumiem.
2. Sabiedrība nav atbildīga par sekām un zaudējumiem, kas rodas, ja
Lietotāja nepilnvarota trešā persona, izmantojot Lietotāja Lietotāja vārdu un
Paroli, pieslēdzas un/vai lieto Vietni. Sabiedrība neatbild par Lietotāja konta
lietošanu, kas nav atkarīga no Sabiedrības.
3. Sabiedrība nav atbildīga par zaudējumiem, kas Lietotājam radušies, tajā
skaitā, bet ne tikai, Sabiedrības sakaru sistēmu un/vai Vietnes uzlabošanas vai
profilakses laikā.
4. Sabiedrība nav atbildīga par sekām, kas rodas, ja Lietotājs ir
iesniedzis nepilnīgus vai nepareizus Lietotāja datus, kas nepieciešami
reģistrācijai Vietnē un par citu Lietotāja iesniegto datu pareizību.
Datu patiesums un
atbildība par datu apstrādi
1. Piekrītot Noteikumiem, Lietotājs piekrīt savu personas datu nodošanai
Sabiedrībai un apliecina, ka Lietotājam ir zināms, ka Sabiedrība ir Lietotāja
personas datu apstrādes pārzinis. Lietotāja personas datus Sabiedrība ir
tiesīga apstrādāt atbilstoši spēkā esošajiem Latvijas Republikas un Eiropas
Savienības normatīvajiem aktiem ar mērķi izpildīt noslēgto līgumu un/vai
vienošanos, veikt klientu uzskaiti, piedāvāt, sniegt un uzturēt pakalpojumus,
realizēt un aizsargāt Sabiedrības tiesības un tiesiskās intereses līguma
saistību izpildei, izpildīt normatīvajos aktos noteiktos pienākumus minēto
mērķu sasniegšanai nepieciešamajā apjomā. Sabiedrībai norādīto mērķu
sasniegšanai ir tiesības personas datus iegūt no trešajām personām.
2. Lietotājs, kas veic reģistrāciju Vietnē, apliecina, ka viņa iesniegtie
dati, t.sk. fizisko personu dati, ir patiesi un pastāv tiesisks pamats to
izmantošanai, pretējā gadījumā Lietotājs uzņemas atbildību par citas personas
datu izmantošanu, un var tik saukts pie atbildības spēkā esošajos normatīvajos
aktos noteiktajā kārtībā, kā arī pret to var tikt vērstas prasības par šādu
darbību rezultātā nodarītajiem zaudējumiem.
3. Lietotājs, nododot Sabiedrībai trešo personu fizisko personu datus
apstrādei, atbild par to, ka pastāv tiesisks pamats šo personu datu apstrādei.
4. Sabiedrība apņemas pēc Lietotāja pieprasījuma dzēst no Lietotāja iegūtos
fizisko personu datus, ja izbeidzas tiesisks pamats to apstrādei.
Lietotāja vārda un
Paroles veidošana, aizmirstas paroles maiņa
1. Lietotāja reģistrācijas anketā ievadītā e-pasta adrese tiek reģistrēta
Vietnē kā Lietotāja vārds. Katru reizi, kad Lietotājs vēlas autorizēties
Vietnē, laukā “E-pasts” ir jāievada Lietotāja e-pasta adrese.
2. Paroles ieteicamais zīmju skaits – deviņas zīmes. Paroli ieteicams
veidot, izmantojot lielos un mazos burtus, ciparus un simbolus. Paroles
veidošanā nav ieteicams izmantot klienta personas datus, vārdnīcās pieejamus
vārdus u.tml.
3. Paroli ieteicams mainīt vismaz reizi trijos mēnešos, Vietnē aktivizējot
saiti “Mainīt paroli” sadaļā “Uzstādījumi”.
4. Ja Parole ir aizmirsta, lai to atgūtu, Lietotājs var nosūtīt
pieprasījumu, Vietnes sākumlapā aktivizējot saiti “Aizmirsāt paroli? Spied
šeit” un speciāli tam paredzētajā logā ievadot Lietotāja vārdu, kas atbilst Lietotāja
autorizācijas e-pasta adresei. Nosūtot pieprasījumu, Parole tiks nosūtīta uz
attiecīgo Lietotāja e-pasta adresi.
Lietotāja konta
bloķēšana/atbloķēšana un dzēšana
1. Lietotāja konts var tikt nobloķēts tikai pēc pieprasījuma saņemšanas un
izskatīšanas Sabiedrībā.
2. Lietotāja konts var tikt atbloķēts tikai pēc pieprasījuma izskatīšanas
Sabiedrībā, gadījumā, ja Lietotāja konts Vietnē nebija dzēsts.
3. Vietnes Lietotāja konts var tikt dzēsts tikai pēc pieprasījuma
izskatīšanas Sabiedrībā.
4. Sabiedrība, konstatējot prettiesisku Lietotāja rīcību, var dzēst
Lietotāja kontu un informēt tiesībsargājošās iestādes par iespējamiem tiesību
normu pārkāpumiem.
Drošības prasības,
lietojot Vietni
1.
Drošu datu apmaiņu starp klienta datoru un
Vietni nodrošina SSL (Secure Sockets Layer) datu apmaiņas protokols.
2.
Sākot lietot Vietni, ieteicams vienmēr
pārliecināties, vai šis savienojums ir izveidojies korekti. Par to liecina
atslēdziņa, kas attēlota pārlūkprogrammas logā un burtu salikums “https”
portāla adreses sākumā – https://kas.rpb.lv Lai atvērtu drošības sertifikāta pārbaudes logu, jānoklikšķina uz
atslēgas ikonas.
3.
Papildus drošai datu apmaiņai, ko garantē SSL
protokola izmantošana, iesakām Lietotājiem regulāri sekot līdzi sava datora
stāvoklim:
3.1. apstiprināt antivīrusu programmu un operētājsistēmu regulāru jauninājumu
pieprasījumus;
3.2. uzstādīt ugunsmūri – programmu, kas kontrolē datu plūsmu starp klienta
datoru un datortīklu;